不知不觉又到了一年一度的双十一,各大商家积极备战,从货源到仓储到物流,充分调动现有的人力、物力为海量订单的涌入提供支撑,确保消费者的体验没有因此而打折扣。在大促期间,各行业仓储会呈现以下特性:
1、SKU增多
双十一是各大企业冲击销量的最佳时机,因此企业会开发新产品、促销旧产品,通过会员折扣、买赠促销等活动吸引客户,因此仓库中SKU激增,管理难度加大。
2、逆向物流需求暴涨
在双十一期间,消费者在直播氛围的带动下更容易产生冲动型购买行为,往往在付尾款的时候会后悔,因此双十一也是仓库退货率的高峰。企业需要强化逆向物流体系,解决退货难、退货慢的问题,为消费者提供高效的退货体验。
3、订单波峰涌现
大促期间,仓库订单量可能是平时的十几倍,面对来自线上、线下各渠道的订单,仓库现有的订单处理能力能否从容应对千万级订单,是否需要增扩人员、增添设备、升级系统,这都是企业需要重点考虑的。
下面让和易小编以医药流通行业为例,为您奉上双十一备战攻略。
1、严格遵循GSP规范
无论是医药流通企业还是医药生产企业,在药品生产、存储、运输过程中都需要严格执行GSP规范,根据药品储存要求进行分区管理,借助温湿度控制设备,实时监测各库区的环境,确保药品药效不受影响。
2、高效协同上下游
医药流通企业作为医药供应链中间环节,上游与医药生产企业对接,下游与医院、连锁药店对接,可以借助ERP系统打通上下游,提高采购、仓储、促销等环节协同性,让采购、促销活动更具计划性和科学性,让企业可以从容应对订单高峰。
3、健全考核机制
不少医药流通企业存在管理粗放、考核机制不完善等问题,企业必须重视人员管理,根据不同岗位制定绩效考核指标,按照KPI完成度发放工资和奖金,激发员工日常工作的积极性,提升员工工作效率和工作满意度,让人力在双十一期间发挥更大的作用。